Proses Hubungan Masyarakat dalam Sosialisasi Aplikasi M-Paspor Di Kantor Imigrasi Kota Cirebon

##plugins.themes.academic_pro.article.main##

Dellysa Aulia Rachman
Farida Nurfalah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat Proses Humas dalam Sosialisasi Aplikasi M-Passport. Penentuan objek penelitian menggunakan teknik Purposive Sampling dengan menjadikan Kepala Sub Bagian Teknologi Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi Kelas I Kota Cirebon, Bagian Teknologi Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi, dan calon pemohon paspor. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis sosialisasi Aplikasi M-Passport yaitu pengumpulan data, perencanaan, komunikasi, dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses kehumasan dalam mensosialisasikan Aplikasi M-Passport ditemukan beberapa faktor penghambat seperti masih banyaknya masyarakat yang belum memahami tata cara pendaftaran akun, kualitas jaringan yang kurang baik dan masih adanya kesalahan dalam penggunaan M-Passport. -Aplikasi Paspor. Direktorat Jenderal Imigrasi berupaya memperbaiki sistem terkait Aplikasi M-Passport untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar kedepannya tidak ada lagi ketidaknyamanan dalam menggunakan Aplikasi M-Passport.

##plugins.themes.academic_pro.article.details##

Author Biography

Dellysa Aulia Rachman, Universitas Swadaya Gunung Jati

Penelitian ini bertujuan untuk melihat Proses Humas dalam Sosialisasi Aplikasi M-Passport. Penentuan objek penelitian menggunakan teknik Purposive Sampling dengan menjadikan Kepala Sub Bagian Teknologi Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi Kelas I Kota Cirebon, Bagian Teknologi Informasi dan Komunikasi Kantor Imigrasi, dan calon pemohon paspor. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis sosialisasi Aplikasi M-Passport yaitu pengumpulan data, perencanaan, komunikasi, dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses kehumasan dalam mensosialisasikan Aplikasi M-Passport ditemukan beberapa faktor penghambat seperti masih banyaknya masyarakat yang belum memahami tata cara pendaftaran akun, kualitas jaringan yang kurang baik dan masih adanya kesalahan dalam penggunaan M-Passport. -Aplikasi Paspor. Direktorat Jenderal Imigrasi berupaya memperbaiki sistem terkait Aplikasi M-Passport untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar kedepannya tidak ada lagi ketidaknyamanan dalam menggunakan Aplikasi M-Passport.

How to Cite
Rachman, D. A. ., & Nurfalah, F. . (2023). Proses Hubungan Masyarakat dalam Sosialisasi Aplikasi M-Paspor Di Kantor Imigrasi Kota Cirebon. Jurnal Komunikasi Media Dan Budaya, 2(1), 11–22. Retrieved from https://jurnal.aspikomjabar.org/index.php/jaj/article/view/16

References

  1. Ardianto, Elvinaro. 2016. Metodologi Penelitian Untuk Public Relations. Bandung: PT Simbiosa Rekatama Media.
  2. F. Rachmadi. 1992. Public Relations (Dalam Teori dan Praktik). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
  3. Guntur Widyanto, Riri Ardyaningtyas. 2020. Selective Policy in Immigration to Facing Global Pandemic COVID-19. Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian by Politeknik Imigrasi (POLTEKIM), Hal : 51-60.
  4. Kasali Renald. 2008. Manajemen Public Relations : Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta : PT Pustaka Utama Grafiti.
  5. Moleong, Alexy J. 2017. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Remaja Rosda Karya.
  6. Moleong, L. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : Remaja Rosda Karya.
  7. Rakhmat, Effendy. 1993. Public Relations Dalam Teori dan Praktek. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
  8. Ruslan, Rosadi. 2012. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi : Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
  9. Setyo, Joko Bimo Prawiro and Sidik, Adi Permana. 2020. Peran Humas Imigrasi Kelas 1 Tempat Pemeriksaan Imigrasi (Tpi) Bandung Dalam Diseminasi Program E-Paspor. Prosiding Sobat (Seminar Sosial Politik, Bisnis, Akuntansi dan Teknik) Universitas Sangga Buana YPKP, Ke-2. Hal : 135-144).Soleh Soemirat, Evinaro. 2017. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: Remaja Rosdakarya.
  10. Sugiyono. 2017. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.